Consentimiento informado para el tratamiento de datos de salud

Si aún no tienes psicólogo asignado, Psiconectia es la responsable del tratamiento: usas la plataforma como una app de bienestar (diario emocional, herramientas de autocuidado y asistente de IA). Cuando un psicólogo te acepte como paciente, te lo notificaremos indicándote su nombre, apellidos y número de colegiado antes de que acceda a tus datos de salud, para que puedas ejercer tus derechos u oponerte al traspaso. Desde ese momento, él será el responsable del tratamiento y Psiconectia quedará como encargada, a su servicio.

Si ya tienes psicólogo, tu psicólogo es el responsable del tratamiento y Psiconectia la encargada.

Responsable: Sergi Gisbert Lluch (nombre comercial «Psiconectia»), NIF 20490513C, con domicilio en Calle Francisco Pizarro, 59 — 12580 Benicarló (Castellón), España. Contacto de privacidad: info@psiconectia.com.

Tus registros de estado de ánimo, las notas que escribas en tu diario, tus respuestas a cuestionarios de cribado como el PHQ-9 o el GAD-7 (no te mostramos el resultado: se guarda para el psicólogo que elijas y, de forma no diagnóstica, para orientar las sugerencias de nuestro asistente de IA), y la documentación administrativa que tu psicólogo suba cuando tengas uno asignado (informes, escalas, consentimientos firmados). También los datos de tu cuenta (correo, nombre, teléfono si lo añades) y, si reservas sesiones de pago, los datos mínimos de facturación; tu tarjeta la custodia Stripe y nunca pasa por Psiconectia.

Acompañarte como app de bienestar (diario, herramientas de autocuidado y un asistente de IA), ayudarte a encontrar psicólogo y, cuando lo tengas, acompañarte entre sesiones. La app no diagnostica ni prescribe tratamiento: es un apoyo de autocuidado y la valoración clínica corresponde siempre a un profesional.

Tu consentimiento explícito (RGPD art. 6.1.a y art. 9.2.a para datos relativos a la salud). Mientras uses la app como app de bienestar no existe relación asistencial, por lo que no se aplica la Ley 41/2002; esta pasará a aplicarse, junto con tu consentimiento, cuando un psicólogo te acepte como paciente.

El asistente PiPO analiza tus respuestas y tus registros para sugerirte tareas y contenidos personalizados. Los resultados numéricos de herramientas como el PHQ-9 o el GAD-7 no se te muestran, pero se usan de forma automatizada para personalizar esas sugerencias. Esto no da lugar a decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos para ti sin intervención humana.

Para prestar el servicio compartimos los datos mínimos necesarios con proveedores que actúan como encargados o subencargados del tratamiento. Consulta el listado actualizado en psiconectia.com/legal/subprocesadores. Cuando alguno de estos proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE u otro mecanismo válido).

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación. Para ejercerlos, escribe a info@psiconectia.com. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si nunca reservas una sesión con un psicólogo, conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si no usas la app durante 24 meses seguidos, te avisaremos y, si no respondes, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días adicionales. Puedes pedir la supresión en cualquier momento escribiendo a info@psiconectia.com. Si tienes una sesión con un psicólogo, pasaremos a conservar la documentación asistencial 5 años desde tu última sesión (Ley 41/2002).

Esta app no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes entre 14 y 17 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usarla.