Cómo explicar a tus pacientes que usas IA y qué consentimiento pedirles

Usar IA en consulta no es el problema; no contarlo, sí. Los datos de salud son una categoría especial en el RGPD y la confianza del paciente es la base del proceso terapéutico. Por eso conviene explicar el uso de la IA antes de empezar, con claridad y sin tecnicismos.

1. Por qué hay que explicarlo

• Transparencia: el paciente tiene derecho a saber qué se hace con sus datos y quién los trata.
• Confianza: un paciente que descubre el uso de IA por su cuenta sospecha; uno que lo sabe de antemano suele plantear dudas y tranquilizarse.
• Responsabilidad: tú sigues siendo el responsable del tratamiento de la historia clínica, y debes poder explicar qué hace cada herramienta.

2. Qué explicarle, en lenguaje llano

• Para qué se usa: transcribir la sesión, preparar borradores de informe y resumir el seguimiento entre sesiones.
• Qué no hace: no diagnostica ni decide el tratamiento. Las decisiones clínicas son tuyas.
• Quién revisa: todo lo que genera la IA es un borrador que tú lees, corriges y validas.
• Qué pasa con el audio: si transcribes con una herramienta que no conserva el audio, díselo. En Psiconectia el audio se transcribe y no se guarda.
• Cómo se protegen sus datos: por ejemplo, que su nombre se sustituye por un seudónimo antes de enviar texto a la IA y que los datos se tratan en la Unión Europea.

3. Qué debería recoger el consentimiento informado

• Descripción sencilla de las tareas en las que interviene la IA.
• Que no sustituye al profesional ni toma decisiones clínicas.
• Qué datos se tratan, con qué finalidad y quién es el proveedor encargado del tratamiento.
• Que el paciente puede preguntar, negarse o retirar el consentimiento cuando quiera, y qué alternativa tiene en ese caso (por ejemplo, que la sesión no se transcriba).
• Fecha, firma y una copia para el paciente.

Un documento breve y legible funciona mejor que uno largo que nadie lee. Si tienes dudas sobre la redacción concreta, consúltalo con tu colegio profesional o con un asesor jurídico: aquí te damos una guía práctica, no asesoramiento legal.

4. Cómo decirlo en la primera sesión

Un ejemplo de frase que puedes adaptar: «Uso una herramienta que me ayuda con el trabajo administrativo, como transcribir la sesión y preparar borradores. No toma decisiones sobre tu tratamiento y yo reviso todo. Si prefieres que no la use contigo, no hay ningún problema». Después, deja espacio a las preguntas.

5. Si el paciente dice que no

Respétalo y ofrece la alternativa: tomar notas a mano y redactar tú el informe. El consentimiento solo es válido si decir que no es una opción real y no afecta a la atención que recibe.

Tu tarea de esta semana

Revisa tu documento de consentimiento actual. ¿Menciona el uso de IA? ¿Explica qué datos se tratan y quién es el proveedor? Si no, apunta qué le falta y redacta una primera versión de un párrafo para añadirlo.

El próximo lunes: el Reglamento europeo de IA y la alfabetización en IA que se espera de quien usa estas herramientas.